{"id":48684,"date":"2023-03-12T19:38:37","date_gmt":"2023-03-12T16:38:37","guid":{"rendered":"https:\/\/sillad.ee\/ostaminen-myyminen-ja-tietosuojaehdot\/"},"modified":"2025-02-18T13:52:45","modified_gmt":"2025-02-18T10:52:45","slug":"ostaminen-myyminen-ja-tietosuojaehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/ostaminen-myyminen-ja-tietosuojaehdot\/","title":{"rendered":"Ostaminen, myyminen ja tietosuojaehdot"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n

Verkkokauppa bridges.ee:n (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 verkkokauppa) omistaja on O\u00dc Klaaslahendus (rekisteritunnus 14303514), jonka kotipaikka on Tartumaa, Kastren kunta, Aardlan kyl\u00e4, Keskuse 10.<\/p>\n

<\/p>\n

Myyntisopimuksen voimassaolo, kaupalliset tiedot ja hintatiedot<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.<\/p>\n

<\/p>\n

Verkkokaupassa myyt\u00e4vien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydess\u00e4. Hintaan lis\u00e4t\u00e4\u00e4n toimitusmaksu. <\/p>\n

<\/p>\n

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ostajalle tilausta tehdess\u00e4. <\/p>\n

<\/p>\n

Tietoa tavaroista on verkkokaupassa suoraan tavaran vieress\u00e4.<\/p>\n

<\/p>\n

Tilauksen tekeminen<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Tilausta varten sinun on lis\u00e4tt\u00e4v\u00e4 haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemist\u00e4 varten sinun on t\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 vaaditut kent\u00e4t ja valittava sopiva toimitustapa. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen n\u00e4yt\u00f6ll\u00e4 n\u00e4kyy maksun m\u00e4\u00e4r\u00e4, joka voidaan maksaa pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla. <\/p>\n

<\/p>\n

Sopimus tulee voimaan p\u00e4iv\u00e4n\u00e4, jona verkkokaupan k\u00e4ytt\u00f6tilille maksettava summa on vastaanotettu.<\/p>\n

<\/p>\n

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaran vanhentumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan yleens\u00e4 1-2 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n kuluessa. Maksutavan mukaan maksun vastaanottaminen voi kest\u00e4\u00e4 jopa 7 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4. <\/p>\n

<\/p>\n

Toimitus osoitteeseen<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot n\u00e4kyv\u00e4t toimitustavan yhteydess\u00e4.<\/p>\n

<\/p>\n

Viron sis\u00e4iset l\u00e4hetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan m\u00e4\u00e4r\u00e4np\u00e4\u00e4h\u00e4n yleens\u00e4 1-7 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitus kest\u00e4\u00e4 enint\u00e4\u00e4n 14 kalenterip\u00e4iv\u00e4\u00e4. <\/p>\n

<\/p>\n

Poikkeustapauksissa sinulla on oikeus saada tavarat toimitettua enint\u00e4\u00e4n 30 kalenterip\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n

<\/p>\n

Jos verkkokauppa on ilmoittanut ostajalle verkkosivustolla tai tilausvahvistuksessa toimitusongelmista ja yli 30 kalenterip\u00e4iv\u00e4n m\u00e4\u00e4r\u00e4ajasta, sovelletaan verkkokaupan julkaisemaa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaa.<\/p>\n

\n<\/p><\/div>\n

\n<\/p><\/div>\n

\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n

Peruuttamisoikeus<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Tilauksen vastaanottamisen j\u00e4lkeen ostajalla on oikeus peruuttaa s\u00e4hk\u00f6inen sopimus 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n

<\/p>\n

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkil\u00f6.<\/p>\n

<\/p>\n

14 p\u00e4iv\u00e4n peruuttamisoikeuden k\u00e4ytt\u00e4miseksi tilattuja tavaroita ei saa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvitt\u00e4miseksi samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisess\u00e4 myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n

<\/p>\n

Jos tavaroita on k\u00e4ytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvitt\u00e4miseen tarvittavaan tarkoitukseen tai jos tavaroissa on k\u00e4yt\u00f6n tai kulumisen merkkej\u00e4, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.<\/p>\n

<\/p>\n

Palauttaaksesi tavarat sinun on l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 peruutuslomake kirjallisesti meille ja l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 se s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseemme 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.<\/p>\n

<\/p>\n

Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautuksen syyn\u00e4 on se, ett\u00e4 tavara ei vastaa tilattua (esim. se on v\u00e4\u00e4r\u00e4 tai viallinen).<\/p>\n

<\/p>\n

Ostajan on palautettava tavarat 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa hakemuksen j\u00e4tt\u00e4misest\u00e4 tai esitett\u00e4v\u00e4 todiste siit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle edell\u00e4 mainitun ajan kuluessa.<\/p>\n

<\/p>\n

Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran saatuaan ostajalle v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, mutta viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruuttamisen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut.<\/p>\n

<\/p>\n

Verkkokauppa voi kielt\u00e4yty\u00e4 palautuksesta ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevat tavarat tai ennen kuin ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siit\u00e4, kumpi ajankohta on aikaisempi.<\/p>\n

<\/p>\n

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylitt\u00e4v\u00e4t tavanomaisen toimitustavan kustannukset.<\/p>\n

<\/p>\n

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on merkitty virheest\u00e4 johtuen huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.<\/p>\n

<\/p>\n

Oikeus tehd\u00e4 valitus<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tavaran virheest\u00e4 tai puutteesta, joka on ollut olemassa jo toimitushetkell\u00e4 ja joka ilmenee enint\u00e4\u00e4n kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. T\u00e4m\u00e4n ensimm\u00e4isen vuoden aikana siit\u00e4, kun tavara on toimitettu ostajalle, virheen oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkell\u00e4. Verkkokaupan vastuulla on kumota t\u00e4m\u00e4 olettamus. <\/p>\n

\n<\/p><\/div>\n

\n<\/p><\/div>\n

\n<\/p><\/div>\n

<\/p>\n

<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n

Jos virhe ilmenee, ostajalla on oikeus ottaa yhteytt\u00e4 verkkokauppaan viimeist\u00e4\u00e4n kahden kuukauden kuluessa l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen info@sillad.ee tai soittamalla osoitteeseen 53888717.<\/p>\n

<\/p>\n

Verkkokauppa ei vastaa tavaran toimituksen j\u00e4lkeen ilmenneist\u00e4 vioista, jotka johtuvat kuluttajan toiminnasta tai toimimattomuudesta (virheellinen k\u00e4ytt\u00f6, onnettomuus jne.) tai tavanomaisesta kulumisesta, joka johtuu tavaran tavanomaisesta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4.<\/p>\n

<\/p>\n

Jos Verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheit\u00e4, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaran korjaaminen tai korvaaminen ei ole mahdollista, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyv\u00e4t maksut. <\/p>\n

<\/p>\n

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n

Mit\u00e4 henkil\u00f6tietoja k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

    <\/p>\n
  • \n

    – nimi, puhelinnumero ja s\u00e4hk\u00f6postiosoite;<\/p>\n

    \n<\/li>\n

    <\/p>\n

  • \n

    – toimitusosoite;<\/p>\n

    \n<\/li>\n

    <\/p>\n

  • \n

    – pankkitilin numero;<\/p>\n

    \n<\/li>\n

    <\/p>\n

  • \n

    – tavaroiden ja palvelujen kustannukset ja maksutiedot (ostohistoria);<\/p>\n

    \n<\/li>\n

    <\/p>\n

  • \n

    – asiakastuen tiedot.<\/p>\n

    \n<\/li>\n

    <\/p>\n

  • \n

    – IP-osoite<\/p>\n

    \n<\/li>\n

    \n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn tarkoitukset<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n asiakastilausten hallinnointiin ja tavaroiden toimittamiseen.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Ostohistoriatietoja (ostop\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4, tavarat, m\u00e4\u00e4r\u00e4, asiakastiedot) k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n yleiskuvan laatimiseen ostetuista tavaroista ja palveluista, asiakkaiden mieltymysten analysointiin ja muun muassa kuluttajariitojen ratkaisemiseen.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Pankkitilin numeroa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n maksujen palauttamiseen asiakkaalle.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietoja, kuten s\u00e4hk\u00f6postiosoitetta, puhelinnumeroa ja asiakkaan nime\u00e4, k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n tavaroiden ja palvelujen toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki). Lis\u00e4ksi s\u00e4hk\u00f6postia k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n laskujen l\u00e4hett\u00e4miseen ja puhelinnumeroa tavaroiden saapumisesta pakettiautomaattiin ilmoittamiseen. <\/p>\n

    <\/p>\n

    Verkkokaupan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkok\u00e4ytt\u00f6tilastoja varten.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Oikeusperusta<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely suoritetaan asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi (asiakastilausten hallinnointi, toimitukset, tavaroiden palauttaminen ja maksut).<\/p>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely suoritetaan lakis\u00e4\u00e4teisen velvoitteen t\u00e4ytt\u00e4miseksi (esim. kirjanpito).<\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely on tarpeen rekisterinpit\u00e4j\u00e4n oikeutetun edun vuoksi, joka koskee ostohistorian ker\u00e4\u00e4mist\u00e4 mahdollisten kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Vastaanottajat, joille henkil\u00f6tietoja luovutetaan<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Nimi, puhelinnumero ja s\u00e4hk\u00f6postiosoite v\u00e4litet\u00e4\u00e4n asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelujen tarjoajalle. Jos kyseess\u00e4 on kuriirin toimittama tavara, yhteystietojen lis\u00e4ksi v\u00e4litet\u00e4\u00e4n asiakkaan osoite. <\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tiedot palveluntarjoajan kirjanpitotoimien suorittamista varten.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietoja voidaan siirt\u00e4\u00e4 tietotekniikan palveluntarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan toimivuuden tai tietojen saatavuuden varmistamiseksi.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Tietoturva ja tiedonsaanti<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietoja tallennetaan Zone.ee:n palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin j\u00e4senvaltion alueella tai Euroopan talousalueeseen liittyneiden maiden alueella. Tietoja voidaan siirt\u00e4\u00e4 maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riitt\u00e4v\u00e4ksi, tai kolmannessa maassa sijaitsevaan yritykseen, johon on sovellettu yleisen tietosuoja-asetuksen 46 tai 47 artiklassa tai 49 artiklan 1 kohdassa tarkoitettua suojatoimenpidett\u00e4. <\/p>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \nJuurdepa\u0308a\u0308s isikuandmetele on veebipoe to\u0308o\u0308tajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi ku\u0308simusi ning osutada klienditoe teenust.<\/p><\/div>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n

    Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietotekniset turvatoimet henkil\u00f6tietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, h\u00e4vi\u00e4miselt\u00e4, muuttamiselta tai luvattomalta k\u00e4yt\u00f6lt\u00e4 ja paljastamiselta, mukaan lukien: Tietojenvaihto verkkokaupan kanssa tapahtuu salatun yhteyden kautta (TSL), asiakkaiden salasanat s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n salatussa muodossa (hashes), s\u00e4hk\u00f6postien l\u00e4hett\u00e4misess\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n tavanomaista salausta, verkkokaupan palvelimia suojataan palomuurilla ja asianmukaisella virustorjunnalla, s\u00e4\u00e4nn\u00f6lliset varmuuskopiot luodaan ja s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n erill\u00e4\u00e4n verkkokaupan palvelimesta.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietojen siirrot verkkokaupasta vastaanottajille (esim. kuljetuspalvelujen tarjoajille ja tietojen yhdistelij\u00f6ille) perustuvat verkkokaupan ja k\u00e4sittelij\u00f6iden v\u00e4lisiin sopimuksiin. Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelij\u00f6iden on varmistettava asianmukaiset suojatoimet henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely\u00e4 varten yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti. <\/p>\n

    <\/p>\n

    P\u00e4\u00e4sy henkil\u00f6tietoihin ja niiden korjaaminen<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Henkil\u00f6tietoja voi tarkastella ja korjata verkkokaupan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4profiilissa tai asiakastuen kautta. Jos ostos on tehty ilman k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tili\u00e4, henkil\u00f6tietoihin p\u00e4\u00e4see k\u00e4siksi verkkokaupan asiakastuen kautta. Jos pyynt\u00f6 saada p\u00e4\u00e4sy henkil\u00f6tietoihin on tehty s\u00e4hk\u00f6isesti, tiedot toimitetaan my\u00f6s yleisesti k\u00e4ytetyin s\u00e4hk\u00f6isin keinoin. <\/p>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n

    Suostumuksen peruuttaminen<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Jos henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Varastointi<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n
    \u00a0Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va isikuandmed (ostuajaloo andmed), mida on vaja sa\u0308ilitada raamatupidamise jaoks vo\u0303i tarbijavaidluste lahendamiseks.<\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n

    Maksuja ja kuluttajariitoja koskevissa riita-asioissa henkil\u00f6tietoja s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n, kunnes saatava on ratkaistu tai vanhentumisaika on p\u00e4\u00e4ttynyt.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Kirjanpitoaineiston sis\u00e4lt\u00e4mi\u00e4 henkil\u00f6tietoja s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n seitsem\u00e4n vuotta.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n

    Rajoitus<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Sinulla on oikeus pyyt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6tietojesi k\u00e4sittelyn rajoittamista, jos tiedot ovat virheellisi\u00e4 tai puutteellisia tai jos henkil\u00f6tietojasi k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n lainvastaisesti.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n

    Vastalauseet<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Asiakkaalla on oikeus vastustaa henkil\u00f6tietojensa k\u00e4sittely\u00e4, jos h\u00e4nell\u00e4 on syyt\u00e4 uskoa, ett\u00e4 h\u00e4nen henkil\u00f6tietojensa k\u00e4sittelylle ei ole laillista perustetta.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Poistaminen<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Jos haluat poistaa henkil\u00f6tietoja, sinun on otettava yhteytt\u00e4 asiakastukeen s\u00e4hk\u00f6postitse. Vastaus poistopyynt\u00f6\u00f6n l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n viimeist\u00e4\u00e4n kuukauden kuluessa ja siin\u00e4 ilmoitetaan poistoaika. Vastauksessa ilmoitetaan my\u00f6s, mit\u00e4 henkil\u00f6tietoja ei poisteta ja mill\u00e4 oikeusperustalla ja mist\u00e4 syyst\u00e4. <\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n
    <\/p>\n
    <\/p>\n

    Siirto<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    S\u00e4hk\u00f6postitse tehtyihin henkil\u00f6tietojen siirtopyynt\u00f6ihin vastataan viimeist\u00e4\u00e4n kuukauden kuluessa. Asiakaspalvelu tarkistaa henkil\u00f6llisyyden ja ilmoittaa siirrett\u00e4vist\u00e4 henkil\u00f6tiedoista. <\/p>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    <\/p>\n

    Riitojen ratkaiseminen<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen info@sillad.ee tai puhelimitse osoitteeseen 53888717.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Jos ostaja ja verkkokauppa eiv\u00e4t pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi k\u00e4\u00e4nty\u00e4 kuluttajariitalautakunnan puoleen. Voit tutustua menettelyn ehtoihin ja tehd\u00e4 hakemuksen t\u00e4\u00e4ll\u00e4. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan v\u00e4lisest\u00e4 sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen lautakunnassa on maksutonta. <\/p>\n

    <\/p>\n

    Ostaja voi k\u00e4\u00e4nty\u00e4 Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.<\/p>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    \n<\/p><\/div>\n

    <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-48684","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48684"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48686,"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48684\/revisions\/48686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sillad.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}